Question 1

Ölçü Tablosu

Accepted Answer

https://static.wixstatic.com/media/d95883_59baff9ce91e4e35a8ee072565df4fe3~mv2.jpg

Question 2

Yıkama Talimatı

Accepted Answer

https://static.wixstatic.com/media/undefined

Ürünleri 30 °C de, benzer renklerle birlikte ve tersini çevirerek yıkayınız.

Wash at 30 °C, inside-out with similar colors.

Question 3

Üretim Hakkında

Accepted Answer

Ürünlerimiz siparişiniz sonrasında atölyemizde, sizin için Tek Tek Elde Kesilip, Tek Tek El ile Makinada Dikilerek üretilmektedir.
 
Ürünlerimiz tamamen "Yerli Üretim" dir.
 
İstihdamda Pozitif Ayrımcılık yaparak Kadın İşgücü kullanmayı tercih ediyoruz.

Question 4

Ne Tür Kumaşlar Kullanıyorsunuz?

Accepted Answer

Kumaşlarımızı doğal malzemelerden yapılmış olanlardan seçiyoruz; Yaz / Kış sezonuna göre, Pamuk, Yün, Viskon ile bunların farklı oranlarda karışımlarından oluşuyor.
 
Bazı ürün gruplarımızda GEOTEX, OEKO-TEX kumaşlar da kullanıyoruz.
 
- Örme Grubunda, Pamuk Penye Türevleri (Supreme, 2 İplik, 3 İplik, Şardonlu / Şardondsuz, Fırçalı / Fırçasız)
 
- Dokuma Grubunda, Şile Bezi, Müslin gibi Özel Kumaşlar, Viskon, Yün, Pamuk ve Keten
 
- Kaşmir, vb.
 
Zaman zaman bu karışımlarda düşük oranlarda Elestan / Lycra da yer alabiliyor. Bilhassa esneklik tercih edilen Pantolon - Tulum gibi ürünlerde çocukların dinamizmini ve gücünü yadsımamak gerekiyor. 
 
Kış döneminde Polar kumas kullandığımız Dış Grup (Mont, Yelek, Ceket, Hırka, vb.) ürünler de olabiliyor.

Question 5

Ürünler Nasıl Hazırlanıyor?

Accepted Answer

Ürünlerimizi Seri Üretim yerine, siparişiniz ile birlikte, Atölyemizde, tek tek El Kesimi ve tek tek El Dikimi olarak hazırlamaktayız.
 
Böylece sizlerden gelebilecek Özelleştirme / Özel Sipariş taleplerini de karşılayabiliyoruz.
 
Sezonuna göre, hızlı tükeneceğini düşündüğümüz bir grup ürünümüzü Seriler Halinde, adetli olarak, ama yine El Kesimi - El Dikimi ile üreterek de hazır bulundurmaktayız.

Question 6

Neden Sipariş ile Sevk Arasında Farklı Süreler Var? Ürünüm Stoklarda Yok mu?

Accepted Answer

Ürünlerimizi Seri Üretim yerine, siparişiniz ile birlikte, Atölyemizde, tek tek El Kesimi ve tek tek El Dikimi olarak hazırlamaktayız.
 
Bununla birlikte, sezonuna göre, hızlı tükeneceğini düşündüğümüz bir grup ürünümüzü Seriler Halinde, adetli olarak, ama yine El Kesimi - El Dikimi ile üreterek de hazır bulundurmaktayız.
 
Stoklarımızda hazıl olan ürünleri en kısa sürede, hazır olmayan ve Sizin İçin Kesilip Dikilecek olan Ürünleri ise bu hazırlık sürelerini dikkate alarak sunmaktayız.

Question 7

Limitli Ürün / Limited Edition Nedir?

Accepted Answer

Bazı kumaşlarımız Özel bir Renk ve / veya Desende ve Limitli Miktarda olabilmektedir.
 
Bu durumda, limitsiz bir üretim yapmak mümkün olmadığıdan, Limited Edition işaretli ürün siparişlerinde ürün dikildikçe kumaş azalmakta ve sonunda tükenmektedir.
 
Genellikle bu gibi Özel Kumaş seçeneklerini tekrarlamak ve devamını ürettirmek ya tercih etmediğimiz bir durum yada yeniden üretimi mümkün olmayan bir süreç olabilmektedir.
 
Bu ürün grubundan aldığınız ürünün Dünya Üzerinde Sayılı olacağını unutmayın.

Question 8

Ürünler Üzerinde Değişiklik, Özelleştirme yada Özel Üretim Ürün İsteyebilir miyim?"

Accepted Answer

Evet. Bazı Ürünlerimiz Üzerinde talebiniz doğrultusunda Değişiklikler yada Özelleştirmeler yapabilmekteyiz.
 
Farklı Renk / Kumaş yada Aksesuarlar, Nakışla İsim vb. Yazdırma, Ölçülerinde Değişiklik, Bacak Arasına çıt-çıt gibi.
 
Ayrıca, tamamen Özel bir Ürün siparişi de verebilirsiniz.
 
Bu durumlarda, SATINALMA / ÖDEME işlemi YAPMADAN, bizlerle temasa geçerek teleplerinizi paylaşabilir ve bizim üzerinde çalışıp fiyatlandırmamız sonrasında hazırlanacak Özel Siparişinizi tamamlayarak ürün alabilirsiniz.

Question 9

Ürünler hakkında detaylı bilgi almak, ürünlerde özelleştirme yaptırmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?"

Accepted Answer

Ürünlerimizle ilgili bilgileri her bir ürünün üzerine tıklayarak açabileceğiniz ürün penceresinde bulabilirsiniz.
 
Bunların dışındaki soru ve talepleriniz için, İletişim alanından Email ile, İletişim Formu doldurarak, instagram hesaplarımıza DM / Doğrudan Mesaj atmak yolu ile bize ulaşabilirsiniz.
 
Ürünlerinizde Özelleştirme yapmak veya Özel bir sipariş vermek için yine aynı yollarla bizr ulaşabilirsiniz.

Question 10

Yurtdışından Sipariş Verebilir miyim?

Accepted Answer

Sitemize yurtdışından ulaşan müşterilerimiz siparişlerini verebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirler.
 
Ancak sipariş ettikleri ürünlerini Türkiye'de verebilecekleri bir adrese gönderebiliriz.
 
Yurtdışı Kapıdan Kapıya teslimat işlemlerinde, Gümrük mevzuatları nedeniyle ürün tesliminde sorun yaşanabilmekte, müşterilerimize ek Gümrük maliyetleri oluşabilmektedir. Bu nedenle yurtdışı sevkiyatı yapmaktan bilhassa kaçınıyoruz.
 
Bunlara rağmen Yurtdışı Teslimat isteyen müşterilerimiz, SATINALMA / ÖDEME İŞLEMİNİ TAMAMLAMADAN almak istedikleri ürün listelerini bizimle paylaşarak, Yurtdışı Kargo / Teslimat masraflarını hesaplatmak suretiyle, Özel Sipariş oluşturabilirler.
 
Bu durumda, karşılaşılabilecek Gümrük sorunları ile ilgili bir sorumluluk kabul edemiyeceğimizi bilhassa belirtmek isteriz.
 
Aynı nedenlerle, Türkiye'den tarafımıza yapılabilecek İade / Değişim / Cayma vb. Ürün Geri Gönderimleri dışında, Yurtdışından bir Ürün Geri Gönderimini de kabul edemiyoruz.
 
Halen YURTDIŞI satışlarımızla ilgili bir altyapı çalışması sürdürmekteyiz. Önümüzdeki dönemde EU başta olmak üzere, kademeli olarak Tüm dünyaya Ürünlerimizin Satışını ve Satış Sonrası işlemleri bu yeni yapımızla sağlayabileceğiz.
 
Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Question 11

Toptan Sipariş verebilirmiyim?

Accepted Answer

Ticari olarak bizimle çalışmak isteyenlerin taleplerini görüşerek değerlendirmekten memnun oluruz.

Question 12

Şikayet, İade, Cayma, Ayıplı Ürün vb. durumlarda haklarım nelerdir; nasıl kullanabilirim?"

Accepted Answer

Sitemizde her sayfanın alt kısmında, ürün açıklamaları sayfalarında, ödeme basamaklarında ve size ulaşan faturamızın arka yüzünde / ekinde Mesafeli Satış Ön Bilgilendirmesini, İade / Cayma / Ayıplı Ürün ve Sözleşme şart ve koşullarını paylaşmaktayız.
 
Uzun bir metin gibi gelebilir. Ancak bu alışverişle ilgili tüm temel haklarınız, yükümlülükleriniz, işlem basamakları, şekil ve koşulları bu metinde yer almaktadır. Lütfen okuyunuz.
 
Her aşamada, her soru ve sorununuzla ilgili olarak İletişim alanımızdaki bilgileri kullanarak bize ulaşmakta lütfen tereddüt etmeyiniz.

Question 13

DORO Ne Demek? Neden DORO? Neden DOROANDME?

Accepted Answer

Bildiğiniz gibi herşey oğlumuz DORAN için doğal kumaşlardan yapılmış, çocukluğunu rahatça yaşayabileceği ve kendisini ifade edebileceği rahat, canlı, şık, renkli, dinamik kıyafetler bulamadığımdan, onun için yaptığım kendi tasarımlarımı, evde kendim kesip dikmemle başladı.
 
Ardından yollarda, parklarda durdurulup kıyafetler sorulunca, amatörce bu talepleri karşılamaya ve instagram üzerinde de paylaşmaya başladım. Bir adım sonrasında bir Anne ve bir Ev Hanımından bir Kadın Girişimci'ye dönüşme ve işimi profesyonellştirme düşüncesi ile Marka arayışı da bu aşamada başladı.
 
DORO Antik Yunan'da "Tanrının Armağanı" anlamında kullanılmış.
 
Oğlumuz DORAN'ın adından ve ona zaman zaman farklı şekilde seslendiğimiz kısaltma adlardan yola çıkarak bir marka oluşturmak üzere çalışırken, çocuklarımızın bizlere Tanrının birer armağanı olduğu düşüncesi ile DORO yu benimsedim.
 
Aslında bu serüven Oğlum ve Benim birlikte başlattığımız bir serüvendi ve DOROANDME buradan doğdu.
 
Marka ve şirket ünvanı olarak DOROANDME yi, ürünlerimi adlandırırken özel bir line olarak da DORO yu kullanmayı tercih ettim.

Question 14

Ödemeyi Nasıl Yapıyorum?

Accepted Answer

Oflline Ödeme seçiminizde şirketimiz ticari banka hesaplarımıza IBAN bilgimizle ödeme yapabilirsiniz.
 
Kredi Kartı / Banka Kartı ile ödeme yapmak istediğinizde, ödeme işlem basamakları tamamen PayU - iyzico ödeme altyapısı tarafından sağlanmakta ve ilgili bankaların sundukları güvenlik sistemleri ile, işlemleriniz tamamen sitemizin dışında tamamlanmaktadır

FAQ / SSS